Política de Privacidad
Última actualización: 20 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Ponte Dixital |
| Titular | Marcos Meira Durán |
| NIF | 77011785B |
| Domicilio | Moaña, 36950, Pontevedra |
| Teléfono | +34 643 986 880 |
| Email de contacto | info@pontedixital.es |
| Sitio web | https://pontedixital.es |
2. Principios aplicados al tratamiento de datos
En el tratamiento de sus datos personales, el Responsable aplicará los siguientes principios conforme al artículo 5 del RGPD:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: Se requerirá siempre el consentimiento del interesado para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos, de los que se informará previamente con absoluta transparencia.
- Principio de minimización de datos: Solo se solicitarán datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que se requieren.
- Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante el tiempo estrictamente necesario para los fines del tratamiento.
- Principio de integridad y confidencialidad: Los datos serán tratados de tal manera que se garantice su seguridad y confidencialidad, tomando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar el acceso no autorizado o el uso ilícito.
3. ¿Qué datos personales recopilamos?
3.1. Datos facilitados directamente por el usuario
| Vía de recogida | Datos recogidos | Carácter |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), nombre del negocio (opcional), mensaje | Voluntario |
| Formulario del análisis gratis | Dirección web que escribes (normalmente la de tu negocio) | Voluntario |
| Correo electrónico directo | Nombre, dirección de email, contenido del mensaje | Voluntario |
| Llamada telefónica | Número de teléfono, nombre, datos que el usuario comunique verbalmente | Voluntario |
| Número de teléfono, nombre, contenido de la conversación | Voluntario | |
| Contratación de servicios | Nombre completo, NIF/CIF, domicilio, datos de facturación, datos bancarios (IBAN), email, teléfono | Obligatorio para la prestación del servicio |
3.2. Datos recogidos automáticamente
| Dato | Descripción | Herramienta |
|---|---|---|
| Dirección IP | Dirección IP del dispositivo de acceso (no se registra en Google Analytics 4) | Servidor / Google Analytics |
| Datos de navegación | Páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de tráfico, dispositivo, navegador | Google Analytics 4 (con consentimiento) |
| Cookies | Identificadores técnicos y analíticos | Ver Política de Cookies |
No se recopilan datos especialmente protegidos ni datos de menores de 14 años.
4. Finalidades del tratamiento
| Finalidad | Descripción | Base jurídica |
|---|---|---|
| Análisis gratis | Guardar la dirección web que introduces en el formulario del análisis gratis y usarla para preparar y enviarte ese análisis. Se registra en nuestro panel de gestión antes de abrirse WhatsApp. | Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) |
| Gestión de contacto | Responder a las consultas y solicitudes de información realizadas a través del formulario de contacto, email, teléfono o WhatsApp | Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) |
| Prestación de servicios | Gestionar la relación contractual: diseño web, hosting, mantenimiento, SEO y servicios asociados | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Facturación | Emisión de facturas y gestión de cobros derivados de los servicios contratados | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) y ejecución de contrato (Art. 6.1.b) |
| Analítica web | Análisis estadístico del tráfico web para mejorar el servicio y la experiencia del usuario | Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) |
| Comunicaciones comerciales | Envío de información sobre servicios, ofertas o novedades (solo si el usuario ha dado consentimiento expreso) | Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) |
| Cumplimiento legal | Conservación de datos con fines fiscales, contables y legales | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
5. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos del usuario se fundamenta en las siguientes bases jurídicas, conforme al artículo 6 del RGPD:
- Art. 6.1.a — Consentimiento: El usuario ha prestado su consentimiento para el tratamiento de sus datos para una o varias finalidades específicas (formulario de contacto, cookies analíticas, comunicaciones comerciales).
- Art. 6.1.b — Ejecución de contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de prestación de servicios de diseño web, hosting y/o mantenimiento.
- Art. 6.1.c — Obligación legal: El tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable (fiscales, contables, mercantiles).
- Art. 6.1.f — Interés legítimo: El tratamiento es necesario para satisfacer intereses legítimos perseguidos por el responsable, como la mejora de los servicios y la seguridad del sitio web.
6. Plazos de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, y posteriormente durante los plazos legales de prescripción que resulten de aplicación:
| Categoría de datos | Plazo de conservación | Base legal |
|---|---|---|
| Datos de contacto (consultas) | 12 meses desde la última comunicación, salvo que se formalice relación contractual | Consentimiento |
| Datos contractuales | Duración del contrato + 5 años (prescripción acciones personales, Art. 1964 CC) | Ejecución contrato + obligación legal |
| Datos de facturación | Duración del contrato + 4 años (obligación fiscal, Ley 58/2003 General Tributaria) | Obligación legal |
| Datos contables | 6 años desde el último asiento (Art. 30 Código de Comercio) | Obligación legal |
| Comunicaciones comerciales | Hasta revocación del consentimiento por el interesado | Consentimiento |
Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma irreversible.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
| Destinatario | Finalidad | Base |
|---|---|---|
| Administración Tributaria (AEAT) | Cumplimiento de obligaciones fiscales | Obligación legal |
| Google LLC (Google Analytics 4) | Analítica web (con consentimiento del usuario) | Consentimiento + Contrato de encargado del tratamiento |
| Hostinger (proveedor de hosting) | Alojamiento del sitio web y correo electrónico en servidores europeos | Ejecución contrato + Contrato de encargado del tratamiento |
| Proveedor de dominio | Registro y gestión del nombre de dominio | Ejecución contrato |
No se realizarán cesiones de datos a terceros salvo obligación legal.
8. Transferencias internacionales de datos
El uso de Google Analytics 4 puede implicar la transferencia de datos a servidores de Google LLC ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Estas transferencias se realizan al amparo de:
- Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework): Google LLC está certificado bajo este marco, aprobado por la Decisión de Adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023.
- Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs): Como garantía complementaria, Google aplica las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
El proveedor de hosting (Hostinger) utiliza servidores ubicados dentro de la Unión Europea, por lo que no se producen transferencias internacionales por esta vía.
9. Derechos del interesado
Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD y los artículos 12 a 18 de la LOPDGDD, el usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
| Derecho | Descripción | Artículo RGPD |
|---|---|---|
| Acceso | Conocer si sus datos están siendo tratados y obtener una copia de los mismos | Art. 15 |
| Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos | Art. 16 |
| Supresión | Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos | Art. 17 |
| Limitación | Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias | Art. 18 |
| Portabilidad | Recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica | Art. 20 |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos, incluido el perfilado | Art. 21 |
| Retirada del consentimiento | Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo | Art. 7.3 |
¿Cómo ejercer estos derechos? Mediante comunicación escrita a info@pontedixital.es. El responsable responderá en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.
Derecho a reclamar ante la autoridad de control: Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es — C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid — Tel. 901 100 099 / 912 663 517
10. Protección de datos de menores
Los servicios de Ponte Dixital están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 14 años (conforme al Art. 7 LOPDGDD). No se recopilan de forma intencionada datos de menores de 14 años. Si el responsable tuviese conocimiento de que se han recopilado datos de un menor sin consentimiento de sus padres o tutores, procederá a la supresión inmediata de los mismos.
11. Medidas de seguridad
En cumplimiento del artículo 32 del RGPD, el responsable ha implementado las siguientes medidas técnicas y organizativas:
- Cifrado SSL/TLS: Toda la comunicación entre el usuario y el servidor web se realiza a través de protocolo HTTPS con certificado SSL válido.
- Hosting seguro: Los servidores de Hostinger se encuentran en centros de datos europeos.
- Copias de seguridad: Se realizan backups automáticos periódicos de todos los datos.
- Control de acceso: Acceso restringido a los datos personales mediante autenticación segura y principio de privilegio mínimo.
- Actualización continua: Revisión periódica de las medidas de seguridad y actualización del software.
12. Derechos digitales (Título X, LOPDGDD)
Conforme al Título X de la Ley Orgánica 3/2018, Ponte Dixital garantiza los siguientes derechos digitales de los usuarios:
- Derecho a la neutralidad de Internet (Art. 80): Los contenidos del sitio web se proporcionan sin discriminación técnica ni restricción alguna.
- Derecho de acceso universal a Internet (Art. 81): El sitio web está diseñado para ser accesible desde cualquier dispositivo y conexión.
- Derecho a la seguridad digital (Art. 82): Se implementan medidas para proteger la seguridad de los usuarios en el entorno digital.
- Derecho al olvido en búsquedas de Internet (Art. 93) y en servicios de redes sociales (Art. 94): El usuario puede solicitar la supresión de sus datos conforme a estos artículos.
13. Modificaciones de esta política
Ponte Dixital se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. En caso de modificación sustancial, se informará al usuario a través del Sitio Web.
Se recomienda al usuario revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.